【必ずお読みください!】取引にあたっての注意事項
§1 当方について
＊当方及び当方職員ははこれを生業としておりません。あくまで個人出品者です。法人や専門店などではありません。お客様扱いを要求される方や、プロ並みの対応を求められる方は当方の入札・落札はお断りいたします。
＊当方及び当方職員は日中に他の仕事がありますため、連絡や質問に対する回答につきましては、平日7時～10時頃または18時～22時頃に行われます。
＊土日祝祭日につきましては、全業務が休業となります。また臨時休業や長期休業のお知らせを「自己紹介」の欄へ掲載いたしますので、そちらも合わせてご覧ください。
＊商品管理及び配送管理、発送手続きなどの取引の一部については専門業者へ委託しております。
＊一部専門業者が介入してはおりますが、あくまで個人出品者のため、対応には少々お時間がかかります。基本的に下記に掲げる期限及び各配送方法記載の期限については当方遵守いたします。
またこれら期間の催促行為は禁止いたします。万が一、催促されました場合は、当該取引については継続いたしますが、それ以後については「取引に不安を感じる事象」として以後の取引をお断りいたします。
＊せっかちな方や連絡が遅いと不安な方の入札・落札はお断りいたします。また同類のトラブルについて評価コメントがある場合は、取引をお断りいたします。
§2 取引について
＊当方では「かんたん取引」を採用しております。このため当方より取引に関する初回案内の連絡は行っておりません。「かんたん取引」の内容に従って取引情報をご連絡下さい。
＊当方取引につきましては1）落札後24時間以内に取引情報の連絡が可能な方で、2）落札日の翌日より記載して3営業日以内にお支払頂ける方、3）注意事項を理解し順守頂ける方のみとさせて頂きます。
＊取引情報の連絡とは落札商品の「お届け先」の入力が完了し、当方へ通知した状態をいいます。取引ナビ上の取引メッセージ欄にメッセージを残しても連絡未着となります。また取引メッセージの欄に商品の「お届け先」「購入意思のある旨」や「問い合わせ」、「挨拶」等を送られましても連絡未着となります。
＊上述の期限を過ぎた場合は購入意思のない落札と見做し「落札者都合」による自動的に取消とさせて頂きます。
＊当方は土日祝祭日は休業となっており、当方より連絡はいたしませんが、連絡期限が土日祝祭日にかかる場合であっても必ず24時間以内にご連絡下さい。
＊入札後の取消は原則承ることが出来ません。但し、商品に不良や商品説明に誤りが発見された場合はこの限りではありません。
＊「かんたん取引」にて登録頂いた取引情報につきましては、取引情報確定後、変更が出来ません。取引情報登録時は、誤り等がないように注意して下さい。万が一、変更が必要となる場合は、落札取消となり、悪評価が付与されます。予めご了承下さい。
§3 取引の対象外者・制限者及び禁止行為について
＊当方取引に際しては、取引の安全性確保のため下記の方については取引を認めておりません。
自身がいずれかに該当する可能性がある場合や、不明な場合は事前に質問欄よりお問い合わせください。
＊下記に掲げる方は取引対象外者として、入札・落札を認めません。強行して入札・落札を行った場合は、事前連絡なしに「入札者の取消」または「落札者都合によるキャンセル」として取引を中止します。
1）総合評価がマイナスの方
2）「良い評価の割合（直近1000件）」が98％未満の方
3）新規の方
4）「今までの総合評価」が10未満の方
5）１）～4）に該当せず、相手方からの評価のコメント内容に問題がある方
6）過去に当方のオークションにて注意事項を順守されなかった方や取引時に不安を感じた方
＊下記に掲げる方は取引制限者として、事前に質問欄より入札・落札の許可を要します。無断に入札・落札を行った場合は、事前連絡なしに「入札者の取消」または「落札者都合によるキャンセル」として取引を中止します。
1）上記の取引対象外に該当せず2つ以上の悪評価がある方
2）上記の取引対象外に該当せず2回以上「落札者都合による取消」がある方
上記許可を受けた方は以後、許可の申し込みは不要です。但し、Ruggerman Shop Outletにはこの許可は通用いたしませんので、再度、お問い合わせください。
＊入札代行業者の入札及び入札代理行為についてはお断りしております。Yahoo!IDの使用状況及びYahoo!IDより照会して、判断いたしますため、該当しない場合でも入札取消となる場合があります。
＊取引に際しては個人情報のやり取りを要しますが、昨今、偽名や偽の連絡先を記載される方がおられます。トラブルになりかねませんので、これらの偽りの情報での取引はお断りいたします。
また落札・出品問わず過去これら偽りの取引情報によるトラブルに関する評価コメントが記載されている場合は入札・落札をお断りいたします。
＊上記の取引対象外者・取引制限者からの質問について、自身がそれらに該当するかの問い合わせ、また取引制限者の入札許可についての問い合わせに対しては回答いたしますが、それ以外の質問については回答をせず、入札予防のため、入札を制限させて頂く場合がございます。
＊質問欄及び落札後の取引ナビ上での値引き交渉はヤフオク利用規則違反のため一切認めません。質問された場合は、ブラックリスト入りとし、当方オークション参加を制限し、落札後の場合は事前連絡なしに「落札者都合による取消」として取引を中止します。
＊取引が完了した場合であっても、注意事項に記載されている事項が守られず、かつ取引に支障が出ると判断された場合は、次回以降取引が出来ない場合があります
§4 質問に関して
＊当方への質問に関しては、月曜日～金曜日に回答が行われます。土日祝祭日に関しては、返答が行われません。
＊商品に関する質問につきましては、海外問い合わせとなりますため、返答に時間がかかります。このため出品期間中及び自動出品期間中に回答出来ない場合があります。
＊着用感等に関しましては、職員等が出品商品を着用することはありませんので、回答が出来ません。商品説明に記載されている詳細サイズを参考にしてください。
＊日本サイズの換算表記がない商品については、日本サイズの換算に関する質問は回答が出来ません。商品説明に記載されている詳細サイズを参考にしてください。
＊サイズに関する問い合わせについては、商品が倉庫へ保管された後は再計測が出来ないため、返答出来ない場合がございます。
＊宅配便などの全国一律ではない送料の問い合わせや、安価な配送方法を知りたい方については入札前に質問欄よりお問い合わせください。落札後の取引情報登録に時に、取引ナビ上の取引メッセージの欄で問い合わせ頂いても、対応することが出来ません。
＊落札後、商品に関する質問については一切回答することが出来ません。商品等の問い合わせにつきましては、入札前にご質問ください。
＊下記に掲げる事項に対しては回答いたしません。＊印の質問の場合はブラックリスト入りとなります。
1）既にHP内に記載されていること
2）値下げやその類＊
3）個人情報が記載されているもの
4）取引対象外及び取引制限者からの質問（上述の§3の例外を除く）＊
4）質問内容が日本語でないもの＊
5）その他、公序良俗に反するもの、常識に反するもの＊
§5 お支払いに関して
＊当方では「銀行振込」「Yahoo!かんたん決済」「代引き」の、いずれかのお支払が可能です。
＊お支払及び「支払い完了連絡」関しては落札日の翌日から起算して3営業日以内に行ってください。金曜日及び土日祝祭日の落札分については月曜日または祝祭日明けから起算して3営業日以内に行って下さい。合計額確定後より3営業日以内ではありませんので、ご注意下さい。落札者様の連絡が遅れた場合であっても、この期限は延長されませんので、予めご了承ください。
＊お支払完了後は必ず「支払い完了連絡」を行って下さい。「かんたん取引」のシステム上、連絡頂けない場合は、当方から発送手続きに進むことが出来ません。また入金自体が完了していても、「支払い完了連絡」が行われていないと、未入金と見做され、期限を経過した場合は「落札者都合」による落札取消となります。また万が一、「支払い完了連絡」の未連絡により落札取消となった場合は、代金につきましては返金いたしますが、当方へお支払頂いた際に発生した手数料等は返金いたしません。
＊Yahoo!かんたん決済にてお支払の場合は、当方の口座へ入金されるまでは入金完了とはなりません。Yahoo!かんたん決済手続き完了時や「支払い完了連絡」時を以て入金とはなりませんので、ご注意ください。入金日はYahoo!かんたん決済の明細よりご確認下さい。入金日に関する問い合わせについては対応いたしません。ご自身でご確認ください。
＊入金確認については15時までに「支払い完了連絡」を行った分につき行います。このため当日入金の締切は15時までとします。また15時以降の「支払い完了連絡」は翌営業日扱いとなります。Yahoo!かんたん決済の入金についても同様の時間に確認されます。
＊「かんたん取引」に入金を確認した旨の連絡を行う機能がないため、入金確認の連絡は行っておりません。次回連絡については発送の連絡となります。予めご了承ください。
＊「代引きゆうパック」及び「代引き書留郵便」でのお支払・配送を希望される方は、必ず事前に質問欄よりご相談下さい。取引情報登録時に配送方法及びお支払方法上に「代引き」がありません。このため「代引き」配送に関しては別途手続きが必要となります。落札後では対応できない場合があります。
＊「代引きゆうパック」及び「代引き書留郵便」のお支払・配送のご利用について、いたずらによる受取拒否や長期不在による返送等を防止するため、下記の条件に該当する方の利用を制限します。
1）過去に配送物の受取を拒否した旨の評価コメントがある方
2）長期不在によりトラブルになった旨の評価コメントがある方
3）評価数が30未満の方
4）長期不在になる恐れがある方
尚、上記に該当する場合でも、発送時にかかる配送料について事前にお支払頂ける場合は対応いたします。詳しくは質問欄よりお問い合わせください。
＊「対応できる銀行」として掲載した10行以外に対応可能な銀行は下記の通りです。下記の銀行にて関しては、取引情報登録時にお支払方法上に表記がありません。このため振込を希望される場合は、別途手続きが必要となります。必ず事前に質問欄よりご相談下さい。
・じぶん銀行
・ソニー銀行
・スルガ銀行
・福岡銀行
＊領収書については、一部例外を除き発行できません。代替として下記の物をご利用ください。
・銀行振込の場合…振込時の明細書
・Yahoo!かんたん決済の場合…クレジットカードまたは銀行決済時に発行される明細書
・代引き…代引き時に渡される伝票
＊下記については領収証を発行いたしますが、事前に注意事項をお伝えいたしますので、必ず質問欄よりお問い合わせください。
・ボール（10球以上のセット商品のみ）
・コンタクトベスト、コンタクトビブス、コンタクトスーツ、ラッキングシールド（ショルダーパッドは除く）
・ボール用バッグ
・タグラグビー用品
§6 配送に関して
＊配送方法に関してはページ下部「送料、商品の受け取りについて」の「配送方法」をご覧ください。配送方法は商品ごとに異なります。下記の「配送方法」記載以外の配送方法は承れません。
＊取引情報連絡時に配送先及び配送方法についての指定は誤りがないようにして下さい。取引情報確定後は変更手続きが出来ません。万が一、変更が必要となる場合は、落札取消となり、悪評価が付与されます。予めご了承下さい。
＊発送に関しましては「支払い完了連絡」を受けた分で入金が確認された日より（入金日より起算＊15時入金分までを当日として、それ以降については翌営業日扱いとなります。）3営業日以内に行います。土日祝祭日は発送いたしません。
＊上述通り、入金自体が完了していても、「支払い完了連絡」が完了していない場合は、発送手続きに進むことが出来ず、発送が出来ません。この点ご注意ください。
＊各配送方法の送料につきましては下記の「料金表ページ」をご覧下さい。商品ごとの梱包サイズは上記、商品説明の【梱包サイズ】をご覧ください。また料金表ページ内には、各配送方法についての注意点を記載しております。併せてご覧ください。
